AI検索の時代、
ホームページは何を変えるべきか

なぜ、検索順位を上げても問い合わせが増えなくなったのか

検索した人が、検索結果の画面だけで用事を済ませてしまうようになったからです。

これまでの流れは「検索する → 一覧から選ぶ → サイトを開く」でした。 今は検索結果の一番上にAIが要約した答えが表示されるため、 その場で疑問が解決してしまい、どのサイトも開かれないまま終わります。 これをゼロクリックと呼びます。

つまり、10位を3位に上げても、そもそも誰もクリックしない検索であれば 流入はほとんど変わりません。順位という指標が、以前ほど売上と連動しなくなりました。

AI検索で選ばれるサイトは、何が違うのか

「この情報は、どこの誰が、いつ言ったことなのか」が、機械にも分かる形で書いてあります。

AIは大量の情報から「引用しても大丈夫そうなもの」を選んで回答を作ります。 このとき判断材料になるのが、情報の出どころがはっきりしているかどうかです。

人間が読めば「このページは〇〇店の営業時間だな」と分かります。 しかしAIにとっては、ただの文字の並びです。 ここで「これは店名」「これは営業時間」「これは書いた人」と印をつけておくと、 AIは推測ではなく事実として扱えるようになります。この印のことを構造化データと呼びます。

「構造化データ」とは、結局なんですか

ページの裏側に書き添える、機械向けの説明書きです。見た目は一切変わりません。

たとえば店舗のサイトなら、店名・住所・電話番号・営業時間・定休日を、 決められた書式でページの裏側に書いておきます。 訪問者の目には映りませんが、AIや検索エンジンはこれを読んで、 「この会社は確実にこの情報を持っている」と判断できるようになります。

GoogleとMicrosoftは、生成AIの機能でこの構造化データを利用していることを公表しています。 効果の程度はサイトによりますが、やっておく理由がある施策だと考えてよい状況です。

よく使うもの

• 会社・組織の情報：社名、所在地、連絡先、公式SNS。すべてのサイトで入れます
• 店舗の情報：営業時間、定休日、地図、価格帯。実店舗があるなら最優先です
• よくある質問：質問と回答の組。AIに引用されやすい形のため効果が出やすい部分です
• 記事の情報：書いた人、公開日、更新日。情報の新しさと責任の所在を示します

文章の書き方は、どう変わりますか

結論を先に書き、事実は表にする。この2つが効きます。

AIは長い文章から「答えになる部分」を抜き出して回答を作ります。 つまり抜き出しやすく書いてあるページが有利です。 前置きが長い文章は、どこが答えなのか判断されにくくなります。

• 見出しの直後に答えを書く。理由や背景はその後に回します
• 見出しを質問の形にする。「料金について」より「料金はいくらですか」。お客様が実際に口にする言葉に近づけます
• よくある質問を用意する。一問一答は、そのまま引用しやすい形をしています
• 料金・メニュー・営業時間は表にする。文章に埋め込むと正確に読み取られません
• 「当店」ばかりにせず、要所で正式名称を書く。そうしないと、どこの話か紐づけられません

最も効くのは、自社にしかない情報です

一般的な解説記事は、AIが自力で書けてしまいます。わざわざ引用する理由がありません。 一方で、実際の施工事例、お客様とのやりとりで分かったこと、自社で取った数字は AIが持っていない情報です。ここが引用される理由になります。

記事の本数を増やすより、自社でしか出せない情報を1本ずつ形にするほうが、 2026年の環境では効きます。

効果は、どうやって測るのですか

見る指標を、順位から「AIに出た回数」と「指名検索の数」に組み替えます。

Googleは2026年6月から、AIの回答にサイトが表示された回数を確認できるレポートの提供を始めました。 現時点では表示回数のみで、クリック数までは分かりません。 また、遡って過去のデータを見ることはできないため、早く設定しておくほど比較材料が増えます。

逆に、やらなくていいことはありますか

あります。「AI対策」として売られているもののうち、効果が確認できていないものがあります。

新しい分野なので、根拠のはっきりしない提案も出回っています。 現時点で優先度が低いと考えているものを、正直に挙げておきます。

• llms.txt の設置：AI向けの案内ファイルをサイトに置く施策ですが、 Googleは「使っていない」と明言しています。 他の主要なAI提供元も、参照していると公式には述べていません。 約30万件のサイトを調べた調査でも、設置の有無と引用されやすさに関係は見られませんでした。 置くこと自体に害はありませんが、費用をかける段階ではありません。
• AIで書いた記事の大量投入：AIが自力で作れる内容を増やしても、引用される理由になりません。
• 「AI検索1位を保証」といった提案：AIの回答は同じ質問でも毎回変わります。 順位という概念が安定しないため、保証は原理的にできません。
• 被リンクの購入：従来どおり規約違反です。AIの時代になっても変わりません。

何から手をつければいいですか

まず設定の不備をなくす。次に機械が読める形にする。文章の作り直しはその後です。